Kaip rašyti užklausas DI: praktinis gidas su pavyzdžiais

Kas yra gera užklausa

Užklausa – tai jūsų žinutė DI įrankiui: klausimas, užduotis ar prašymas. Nuo jos daug priklauso, ar atsakymą galėsite naudoti iš karto, ar teks viską perrašyti.

OpenAI, Anthropic ir Google savo oficialiuose giduose pataria iš esmės tą patį. Anthropic siūlo įsivaizduoti, kad DI – gabus, bet naujas darbuotojas, kuris nieko nežino apie jūsų situaciją. Ten pat pateikiamas ir paprastas patikrinimas: jei užklausa suklaidintų kolegą, kuris apie užduotį girdi pirmą kartą, greičiausiai ji suklaidins ir modelį.

Google užklausą skaido į keturias dalis: vaidmenį, užduotį, kontekstą ir formą. OpenAI akademija siūlo panašius tris žingsnius: apibūdinti užduotį, pateikti kontekstą ir aprašyti norimą rezultatą, įskaitant ribas. Pasak Google, visų dalių kiekvienoje užklausoje nereikia. Kuo svarbesnė užduotis, tuo daugiau jų verta įtraukti.

Toliau – devyni principai. Prie kiekvieno rasite pavyzdį „prieš“ ir „po“, kurį galite nukopijuoti ir pritaikyti sau. Šie principai tinka ChatGPT, Claude ir Gemini.

1. Pradėkite nuo aiškaus tikslo

Pirmame sakinyje pasakykite, ką DI turi padaryti ir kokio rezultato tikitės. Google pataria užduotį pradėti veiksmažodžiu: parašyk, apibendrink, palygink, sutrumpink. Anthropic primena, kad modelis neatspės jūsų norų – juos reikia pasakyti tiesiai.

Parašyk laišką savivaldybei dėl kelio.

Parašyk trumpą ir mandagų prašymą Kauno miesto savivaldybei suremontuoti duobėtą privažiavimą prie daugiabučio [adresas]. Noriu, kad prašymą užregistruotų ir atsakytų, ar ir kada darbai bus atlikti.

2. Pateikite kontekstą

DI nežino, kas jūs, kam rašote ir kodėl. Google rašo, kad kuo daugiau konteksto gauna Gemini, tuo geriau jis supranta prašymą. Anthropic priduria: paaiškinkite ir priežastį, kodėl jums to reikia. Nurodykite, kas esate, kam skirtas tekstas, kas jau įvyko ir ko norite pasiekti.

Padėk parašyti laišką Sodrai.

Padėk parašyti laišką Sodrai. Esu samdomas darbuotojas. Spalį dvi savaites sirgau ir gavau ligos išmoką, bet ji mažesnė, nei tikėjausi. Noriu paprašyti paaiškinti, kaip suma apskaičiuota. Tonas – dalykiškas, be priekaištų. Asmens kodo ir kitų duomenų čia nerašau, juos įrašysiu pats.

3. Nurodykite vaidmenį

Vaidmuo padeda DI pasirinkti požiūrį, žodyną ir toną. Google vaidmenį (angl. persona) laiko viena iš keturių užklausos dalių, o Anthropic rašo, kad vaidmuo padeda pritaikyti modelio elgesį ir toną konkrečiai užduočiai.

Vis dėlto vaidmuo nepakeičia konteksto. Anthropic pabrėžia, kad svarbiausia – aiškūs nurodymai. Savo tinklaraštyje bendrovė taip pat rašo, kad šiuolaikiniams modeliams išsamaus vaidmens aprašymo dažnai nereikia, o per siauras vaidmuo gali net apriboti atsakymą. Veiksmingiau tiesiai pasakyti, kokio požiūrio tikitės.

Parašyk darbo skelbimą pardavėjui.

Tu – patyręs personalo atrankos specialistas, rašantis skelbimus mažoms Lietuvos įmonėms. Parašyk darbo skelbimą pardavėjui-konsultantui į dviračių parduotuvę Vilniuje. Darbas pamainomis, taip pat ir savaitgaliais. Atlyginimas: [suma] eurų neatskaičius mokesčių. Ieškome žmogaus, kuris pats važinėja dviračiu ir moka paprastai paaiškinti techniką. Tonas – draugiškas, be šabloninių frazių.

4. Nurodykite formą, apimtį ir toną

Pasakykite, kaip turi atrodyti rezultatas: sąrašas, lentelė, laiškas ar trumpas atsakymas. Nurodykite ir apimtį, pavyzdžiui, sakinių ar pastraipų skaičių. OpenAI pataria aiškiai apibūdinti norimą rezultatą, jo ilgį, formą ir stilių. Toną OpenAI gide siūloma nusakyti būdvardžiais: oficialus, draugiškas, humoristinis.

Apibendrink šiuos užrašus.

Apibendrink toliau pateiktus komandos susirinkimo užrašus. Pateik tris dalis: santrauką iki penkių sakinių, priimtų sprendimų sąrašą ir užduočių lentelę su stulpeliais „Užduotis“, „Atsakingas“ ir „Terminas“. Jei užrašuose termino nėra, rašyk „nenurodyta“. Rašyk dalykiškai, be įžangos.

Užrašai: [įklijuokite užrašus]

5. Parodykite pavyzdį

Kartais lengviau parodyti nei paaiškinti. OpenAI gide rekomenduojama norimą rezultato formą parodyti pavyzdžiais, nes modelis geriau supranta reikalavimus, kai juos pamato. Anthropic taip pat rašo, kad pavyzdžiai ne pasakoja, o parodo. Užklausoje pateikti pavyzdžių rekomenduoja ir Google.

Anthropic pataria pavyzdžius aiškiai atskirti nuo nurodymų, kad modelis nesupainiotų, kur užduotis, o kur pavyzdys. Pasak Anthropic, naujesni Claude modeliai labai atidžiai seka pavyzdžių detales. Todėl aiškiai paprašykite perimti stilių, bet ne turinį.

Parašyk aprašymą lininei staltiesei mūsų el. parduotuvei.

Parašyk aprašymą lininei staltiesei mūsų el. parduotuvei. Laikykis to paties stiliaus kaip pavyzdyje: pirmas sakinys apie tai, kuo prekė ypatinga, antras – apie naudą, o pabaigoje trumpa praktinė informacija. Perimk tik stilių, ne turinį.

Pavyzdys: „Kiekvienas puodelis nulipdytas rankomis, todėl dviejų vienodų nerasite. Storos sienelės ilgiau išlaiko kavą šiltą, o glazūra nebijo indaplovės. Talpa – 300 ml. Pagamintas Kaune.“

Prekės duomenys: 100 % linas, 140 × 180 cm, skalbti 40 °C temperatūroje, pasiūta Lietuvoje.

6. Nustatykite ribas

Pasakykite, ko keisti negalima ir ko vengti. OpenAI akademija ribas mini kaip norimo rezultato aprašymo dalį. Anthropic siūlo, pavyzdžiui, aiškiai nurodyti, kad modelis remtųsi tik pateikta informacija, o jei jos trūksta, taip ir pasakytų, užuot spėliojęs. Ribas formuluokite ir teigiamai: ne tik ko nedaryti, bet ir ką daryti vietoj to.

Pagražink šį tekstą.

Perrašyk šį pranešimą seniūnijos „Facebook“ puslapiui, kad jis būtų trumpesnis ir gyvesnis. Nekeisk datos, laiko, adreso ir organizatorių pavadinimų. Nepridėk faktų, kurių nėra tekste. Jei trūksta svarbios informacijos, pavyzdžiui, ar renginys nemokamas, pažymėk tai žodžiu [TRŪKSTA] ir palik man papildyti. Ilgis – iki 80 žodžių.

Tekstas: [įklijuokite pranešimą]

7. Sudėtingą užduotį skaidykite į žingsnius

Didelę užduotį lengviau suvaldyti dalimis. Google ir OpenAI pataria sudėtingas užduotis skaidyti į atskiras, mažesnes užklausas. Anthropic siūlo žingsnius numeruoti, kai svarbi jų tvarka. Naudinga ir paprašyti, kad DI pirmiausia užduotų jums klausimų.

Parašyk verslo planą mano kavinei.

Rengiu verslo planą nedidelei kavinei Šiauliuose. Dirbsime etapais. Pirmiausia užduok man iki penkių klausimų apie tai, ko tau trūksta. Kai atsakysiu, sudaryk tik plano struktūrą: skyrių pavadinimus ir po vieną sakinį, ką kiekviename aprašyti. Pačius skyrius rašysime atskirai, po vieną.

8. Tobulinkite atsakymą tolesnėmis užklausomis

Pirmas atsakymas – juodraštis, o ne galutinis rezultatas. OpenAI užklausų rašymą aprašo kaip ciklą: parašote, peržiūrite atsakymą ir patikslinate. OpenAI akademijoje pabrėžiama, kad vieno „tobulo“ būdo parašyti užklausą nėra, o geriausiai padeda bandymai ir patikslinimai. Taisydami sakykite konkrečiai, kas netinka, o kas gali likti.

Blogai, perrašyk.

Laiškas per ilgas ir per oficialus. Sutrumpink jį iki trijų pastraipų. Pirmame sakinyje iš karto pasakyk, ko prašome. Išmesk frazę „vadovaujantis galiojančiais teisės aktais“. Pabaigą palik tokią pat.

Pagerink šią užklausą, kad atsakymas būtų tikslesnis. Pirmiausia paklausk, kokios informacijos trūksta, o tada pateik patobulintą versiją.

Užklausa: [jūsų užklausa]

9. Tikrinkite faktus ir saugokite asmens duomenis

DI gali klysti net tada, kai atsakymas atrodo labai įtikinamas. OpenAI pripažįsta, kad ChatGPT kartais skamba įtikinamai, bet gali pateikti neteisingą ar klaidinančią informaciją. Jis gali net išgalvoti citatas ar nuorodas į šaltinius, todėl OpenAI pataria nesiremti juo kaip vieninteliu šaltiniu.

Anthropic panašiai pataria Claude nelaikyti vieninteliu tiesos šaltiniu. Užklausoje verta aiškiai leisti modeliui pasakyti „nežinau“ – tai irgi Anthropic patarimas. Svarbius faktus, skaičius ir nuorodas visada patikrinkite patys.

Kita taisyklė – asmens duomenys. Gemini privatumo centre Google prašo neįvesti konfidencialios informacijos, kurios nenorėtumėte parodyti peržiūrinčiam žmogui, nes dalį pokalbių peržiūri žmonės. ChatGPT nustatymuose galima nurodyti, kad nauji pokalbiai nebūtų naudojami modeliams tobulinti. Vis dėlto saugiausia asmens kodo, banko sąskaitos numerio, sveikatos duomenų ir klientų kontaktų apskritai neįklijuoti. Jei DI naudojate darbe, pasitikrinkite savo organizacijos taisykles.

Štai mano tyrimų išrašas su vardu, asmens kodu ir adresu. Ką jis reiškia?

Paaiškink paprastais žodžiais, ką reiškia šie kraujo tyrimo rodikliai ir jų žymėjimai: [rodikliai be vardo, asmens kodo ir kitų asmens duomenų]. Jei nesi tikras, taip ir pasakyk. Diagnozės nenustatinėk, geriau nurodyk, kokių klausimų verta paklausti gydytojo.

Universalus užklausos šablonas

Šis šablonas sujungia visus principus. Nukopijuokite jį, užpildykite vietas laužtiniuose skliaustuose ir ištrinkite eilutes, kurių nereikia. Paprastam klausimui užtenka užduoties ir formos. Svarbiam laiškui ar dokumentui verta užpildyti viską.

Tu – [vaidmuo, pvz., patyręs klientų aptarnavimo vadovas].

Užduotis: [ką padaryti; pradėkite veiksmažodžiu].

Kontekstas: [kas aš, kam skirtas rezultatas, kas jau žinoma ir kodėl to reikia].

Forma: [laiškas, sąrašas ar lentelė; apimtis; tonas].

Pavyzdys: [tekstas, kurio stilių reikia perimti, jei toks yra].

Ribos: [ko nekeisti, ko vengti, kokia informacija remtis].

Jei trūksta informacijos, pirmiausia užduok man klausimus. Jei ko nors nežinai, taip ir pasakyk.

Daugiau užklausų pavyzdžių

Šias užklausas galite naudoti iš karto. Laužtinius skliaustus pakeiskite savo duomenimis, o asmens duomenis praleiskite.

Atsakymas į kliento skundą

Esu nedidelės internetinės parduotuvės savininkas. Klientas skundžiasi, kad siuntinys vėluoja jau savaitę. Parašyk atsakymą: atsiprašyk, paaiškink, kad siuntinį jau tikriname su kurjeriu, ir pasiūlyk pasirinkti – palaukti arba atšaukti užsakymą ir atgauti pinigus. Tonas – šiltas, bet dalykiškas. Ilgis – iki 120 žodžių.

Kliento laiškas: [įklijuokite laišką be kliento kontaktų]

Motyvacinis laiškas

Padėk parašyti motyvacinį laišką [pareigos] pareigoms įmonėje [įmonė]. Mano patirtis: [du ar trys sakiniai]. Skelbimo reikalavimai: [įklijuokite]. Susiek mano patirtį su reikalavimais ir neišgalvok pasiekimų, kurių nenurodžiau. Ilgis – iki vieno puslapio, tonas – tiesus, be savęs gyrimo.

Sudėtingo teksto paaiškinimas

Paaiškink šį nuomos sutarties punktą paprasta kalba, tarsi kalbėtum su žmogumi, kuris neturi teisinio išsilavinimo. Pirmiausia pateik esmę vienu sakiniu, tada paaiškink, ką tai reiškia man kaip nuomininkui. Jei punktas dviprasmiškas, tai pažymėk. Teisinės konsultacijos neteik.

Punktas: [įklijuokite tekstą be asmens duomenų]

Mokymosi planas

Noriu per mėnesį išmokti pagrindines „Excel“ formules. Darbo dienomis galiu skirti po pusvalandį. Sudaryk keturių savaičių planą lentelėje su stulpeliais „Savaitė“, „Tema“ ir „Praktinė užduotis“. Pradėk nuo visiškų pagrindų, o kiekvienos savaitės pabaigoje įtrauk trumpą savikontrolės užduotį.

Dažniausios klaidos

• Per trumpa užklausa be konteksto, pavyzdžiui, „Parašyk laišką“.
• Kelios nesusijusios užduotys vienoje žinutėje.
• Nenurodyta forma ir apimtis, todėl atsakymas per ilgas arba ne tokio pavidalo, kokio reikia.
• Pirmas atsakymas priimamas be pataisymų, nors jį galima patikslinti viena žinute.
• Į pokalbį įklijuojami asmens ar konfidencialūs įmonės duomenys.
• Atsakymas naudojamas nepatikrinus faktų, skaičių ir nuorodų.

Ką daryti toliau

Šie principai tinka ChatGPT, Claude ir Gemini, tačiau įrankių galimybės skiriasi. Jei dar renkatės įrankį, pradėkite nuo ChatGPT gido arba palyginimo ChatGPT ar Gemini. Daugiau įrankių rasite įrankių sąraše.

Įrankių lietuvių kalbos testų dar neatlikome. Kaip vertinsime įrankius, aprašėme puslapyje Kaip testuojame. Daugiau praktinių patarimų rasite gidų skiltyje.